海外FXで出金できない原因は4つ｜出金拒否の見分け方と着金までの日数

海外FXで出金できないときの原因は、大体がこの4つに分かれます。

• 原因1　本人確認や出金先情報の不備
• 原因2　ボーナスの仕様
• 原因3　利用規約に違反している疑い
• 原因4　業者側や決済ルート側の問題

「出金拒否された」となる方の多くは、原因1から原因3のように出金の条件を満たしていないことが多いです。FX業者が意図的に拒否しているとは限りません。

この4つは、解決方法も解決までにかかる時間も全く違います。書類を再提出すれば数日で終わるものもあれば、自分だけでは解決せず、FX業者の処理が進むのを待つことになるものもあります。自分がどれに当たるかは次の3つで確認しましょう。

この記事では、海外FX全般に共通する仕組みを説明した上で、EdgeGraph FXではそれぞれどうなっているのかを合わせて解説します。

「出金ができない」といっても、本人確認が終わっていない方と、規約違反を疑われて調査されている方と、決済ルートが混雑しているだけの方などさまざまな状況の方がいます。まずは、自分がどの原因で出金が止まっているのかを確認しましょう。

自分のケースを切り分ける3つの確認事項

自分がどの原因に当たるかは、次の3つを確認することで判定できます。上から順に確認していきましょう。

1　本人確認は「承認済み」になっていますか？

会員ページの本人確認ステータスを開いて確認しましょう。「審査中」「書類再提出」「未提出」のどれかであれば、原因1です。ここで止まっているケースは見落とされやすく、その間は出金申請そのものが処理されません。

2　出金しようとしている金額に、ボーナスが関係していますか？

口座残高のうち、いくらがボーナスで、いくらが自己資金と利益なのかを分けて確認しましょう。ボーナスが混ざっているなら原因2です。残高の数字だけを見て出金申請すると、拒否される可能性があります。

3　複数口座の運用、両建て、第三者名義からの入金など、規約に触れる心当たりはありますか？

ここは「規約違反をしたつもりはない」と感じていても該当することがあります。家族の口座から入金した、同じ業者で2つ目の口座を作った、といった行動も対象に入ります。

原因1：本人確認や出金先情報の不備

手続き上の不備は、書類の再提出だけで解決する可能性が高いです。書類を提出し直せば数日で解決する可能性があります。

本人確認が承認済みになっていない

EdgeGraph FXでは、出金申請の前に本人確認を終えている必要があります。口座開設の時点で書類を提出していても、審査で差し戻されているケースがあります。差し戻しの理由は下記の理由が多いです。

• 有効期限が切れた身分証を提出している
• 画像が不鮮明で、氏名や証明書番号が読み取れない
• 住所証明に、発行から3ヶ月以上前の公共料金の請求書を使っている

再提出するときは、期限内の身分証を明るい場所で、文字がはっきり読み取れるように撮影し直してください。住所証明は発行から3ヶ月以内のものを用意しましょう。再提出から審査完了までは数日から1週間程度が目安です。

本人確認の書類の出し方を確認したい方はこちらの記事をチェック！
▶︎EdgeGraph FX口座開設のやり方｜新規登録から本人確認まで

出金先が本人名義になっていない

EdgeGraph FXでは、第三者名義の口座には出金できません。家族名義の銀行口座、旧姓のままの口座、法人名義の口座は受け付けられません。マネーロンダリング対策として、資金の入口と出口を同一人物に固定する運用が徹底されています。

名義は、提出書類と口座の登録情報と出金先の3ヶ所で揃っている必要があります。どれか1ヶ所でも氏名や住所がずれていると、本人確認上の不備として扱われ、出金が保留されます。結婚や離婚で名義が変わった方は、登録情報の変更手続きを先に済ませてから出金申請してください。順番を逆にすると、名義不一致で保留になり、結局は登録情報の更新からやり直しになります。

なお、EdgeGraph FXの銀行振込は日本国内の金融機関宛に限られます。海外送金には対応していないため、海外の銀行口座を出金先に指定することはできません。

ポジションを保有している、または残高がマイナスになっている

EdgeGraph FXでは、ポジションを保有している状態では出金できません。取引中の資金は証拠金として拘束されているためです。出金したい方は、先にポジションを決済してから申請してください。

残高がマイナスになっている場合も出金できません。EdgeGraph FXではゼロカットシステムを採用しているため、このケースはないですが、他の業者の場合、残高がプラスに戻るまでは出金申請ができないところが多いです。

ゼロカットの仕組みを詳しく知りたい方はこちらの記事をチェック！
▶︎海外FXのゼロカットシステムとは？追証なしの仕組みと国内FXとの違い

受取口座の登録と確認メールの承認が済んでいない

EdgeGraph FXでは、初回の出金時に受取口座の登録が必要です。一度登録すれば、次回からは登録済みの口座を選ぶだけで申請できます。初めて出金する方は、受取口座の登録を行いましょう。

もう一つ見落とされやすいのが、出金申請後の承認です。申請すると登録メールアドレスに確認メールが届きます。このメールにある承認ボタンを押してはじめて出金処理が進みます。申請したつもりで止まっている方は、メールボックスを確認してください。迷惑メールフォルダに振り分けられていることもあります。

原因2：ボーナスの仕様

「口座残高は18万円あるのに、出金できるのは13万円まで」という時は、ほとんどがボーナスが原因です。

ボーナスそのものは出金できない

ボーナスは、取引の証拠金として使える資金です。現金として出金することはできません。EdgeGraph FXでも、ボーナスそのものは出金できず、ボーナスを使った取引で得た利益だけが出金できます。

入金額とボーナスと利益を分けて考えると、自分がいくら出金できるのかがわかりやすいです。

出金できる金額の計算

10万円を入金して5万円のボーナスを受け取り、取引で3万円の利益が出たケースで考えてみましょう。口座残高は18万円になりますが、出金できるのは13万円です。

残高の数字をそのまま出金額の欄に入力すると、条件を満たさない申請になります。出金申請の前に、ボーナス分を差し引いた金額を計算しておきましょう。

口座間で資金を移動するとボーナスは消滅する

EdgeGraph FXでは、口座間で資金を移動するとボーナスが消滅してしまいます。複数の口座を使い分けている方は、資金移動の前にボーナスの残高を確認してください。証拠金として使い続けたいボーナスがある口座からは、資金を動かさないようにしましょう。

ボーナスは証拠金の余力を増やしてくれる仕組みですが、その分だけポジションを大きく持てるようになります。余裕を持った資金管理を心がけましょう。

ボーナスと残高の違いを整理してから確認したい方はこちらの記事をチェック！
▶︎FXボーナスとは？残高との違いを徹底解説【EdgeGraph FX初心者ガイド】

原因3：利用規約に違反している疑い

出金申請の後に口座凍結や取引制限がかかった、または理由の説明を求められた場合は、規約違反の疑いで申請が拒否されている可能性が高いです。

出金保留につながりやすい禁止事項

海外FXで共通して禁止されているのが、次のような取引と行為です。

• 同一業者内の複数口座、または他社口座をまたいだ両建て
• 業者間の価格差を利用したアービトラージ
• サーバーの遅延や価格配信の不具合を利用した取引
• 同一人物による複数アカウントの重複開設
• 第三者名義の銀行口座やカードからの入金
• 家族や知人と示し合わせたボーナスの重複取得
• 自動売買ツールを使った、取引量だけを積み上げる取引

EdgeGraph FXでも、利用規約に違反している場合は出金できません。禁止事項に当たらないかどうかは、取引を始める前に規約で確認しておきましょう。

心当たりがあるときの対処

まず利用規約の禁止事項の項目を読み直し、自分の取引が該当するかどうかを自分で判定してください。その上でサポートへ問い合わせます。

「なぜ出金できないのか」ではなく、「この日のこの取引が規約のどの項目に該当すると判断されたのか」と具体的に尋ねましょう。取引日時と口座番号を添えると、調査の回答が早くなります。EdgeGraph FXは日本語サポートが24時間対応しているため、時間帯を気にせず問い合わせできます。

調査には数日から数週間かかります。該当していなければ出金は再開されます。該当していた場合は、その取引で得た利益分が取り消される、または口座が閉鎖されます。

原因4：業者側や決済ルート側の問題

3つの原因を確認して、それでも出金されない場合は業者側や決済ルートが原因の可能性が高いです。

数日で解決するもの

金融機関の休業日、システムメンテナンス、決済ルートの混雑は、時間の経過とともに解決します。EdgeGraph FXの出金申請は週末も24時間受け付けていますが、金融機関が休業している日は送金手続きが行われません。土日や祝日に申請した分は、翌営業日からの処理になります。年末年始や大型連休をまたぐと着金が遅れます。

マネーロンダリング防止の確認が入ったときも、銀行送金には通常より時間がかかります。この確認は金融機関側の手続きも含むため、処理に時間がかかる可能性があります。

解決まで時間がかかるもの

条件を満たしているのに理由の説明がない、サポートが繰り返しの問い合わせに返信しない、出金申請そのものが受け付けられない。海外FXでこの状態が続くなら、業者側の問題による出金拒否として扱ってください。EdgeGraph FXでは24時間以内にサポートからの返信が来るようになっています。

このときにやるべきなのは、記録を残すことです。

1. 出金申請の日時、金額、決済手段を控える
2. 口座画面の申請ステータスをスクリーンショットで保存する
3. サポートとのやり取りをメールやチャットのログで残す
4. 入金時の履歴と取引履歴もあわせて保存する

出金にかかる日数の目安と問い合わせるタイミング

「遅い」と感じるかどうかは主観ですが、決済手段ごとの相場を知っていれば客観的に判断できます。営業日は土日と祝日を除いて数えます。

海外FX全体ではこの幅がありますが、EdgeGraph FXの出金は通常2〜5営業日程度で着金します。この日数のうちは、出金手続きを行っている状態です。

EdgeGraph FXの出金の仕組み

EdgeGraph FXの出金は、次の条件で運用されています。申請の前に一度目を通しておくと、想定とのずれがなくなります。

銀行出金はすべて円建てで処理されます。ドル建ての口座をお使いの方は、出金時の為替レートで円に換算された金額が着金します。申請したときの残高表示と、実際に振り込まれる金額が一致しない場合があるのはこのためです。

出金手数料は50,000円以上でまとめて出金すると無料になります。少額を何度も出金するより、まとめて申請するほうが手元に残る金額が増えます。

出金の具体的な手順を画像付きで確認したい方はこちらの記事をチェック！
▶︎EdgeGraph FXの出金方法を画像付きでわかりやすく解説

EdgeGraph FXの出金方法は銀行振込とPayWaveの2種類

EdgeGraph FXの入金手段は、暗号通貨、PoiTouch、PayWave、Peskaの4つです。一方で出金方法は、銀行振込とPayWaveの2つになります。入金に使った手段へそのまま戻るわけではないため、ここは特に注意してください。

暗号通貨で入金した資金も、PoiTouchやPeskaで入金した資金も、出金するときは銀行振込かPayWaveのどちらかを選びます。暗号通貨で入金したから暗号通貨で戻ってくるというわけではありません。

入金方法の一覧を確認したい方はこちらの記事をチェック！
▶︎EdgeGraph FXの入金方法とは？入金方法の一覧とその方法をわかりやすく解説！

初回は少額でテスト出金する

実際の日数と手数料は、一度出金してみるのが一番はっきりします。少額でテスト出金すれば、申請から着金までに何営業日かかったか、確認メールがどのアドレスに届くか、円に換算された金額がいくらだったかを自分の目で確認できます。まとまった利益が出てから初めて出金するより安心です。

出金申請の前に確認する4ステップ

1. ポジションをすべて決済する。 保有中のポジションがあると出金できません
2. 出金額からボーナス分を差し引く。 入金額と利益の合計が出金できる金額です
3. 金額と出金先を確定ボタンの前に確認する。 申請の取り消しは原則できません
4. 確認メールの承認ボタンを押す。 ここまで終えて出金処理が始まります

この4ステップは必ず確認しましょう。

よくある質問

海外FXの税金の計算を確認したい方はこちらの記事をチェック！
▶︎海外FXの税金は結局いくら取られる？課税所得帯別に見る損益分岐と、始める前に知っておくこと

まとめ

海外FXで出金できないときは、以下の4つをまず確認しましょう。

• 原因1　本人確認や出金先情報の不備。書類を再提出すれば数日で解決する可能性があります
• 原因2　ボーナスの仕様。ボーナス自体は出金対象外で、入金額と利益の部分が出金できます
• 原因3　利用規約に違反している疑い。規約を読み直し、事実確認としてサポートに問い合わせます
• 原因4　業者側や決済ルート側の問題。記録を残した上で進捗を確認します

EdgeGraph FXの出金方法は銀行振込とPayWaveの2つで、銀行振込の送金先は日本国内の金融機関に限られます。

出金でつまずかないために、口座開設の直後に本人確認と受取口座の登録を済ませ、初回は少額でテスト出金してみてください。この3つだけで、出金でつまずく場面はほとんどなくなります。

まずは口座画面を開いて、本人確認のステータスが承認済みになっているかを確認しましょう。